Die Licorne Bike GmbH wurde zum dritten Mal in Folge vom DIIND – Deutsches Innovationsinstitut für Nachhaltigkeit und Digitalisierung (DUP Unternehmer) mit dem Siegel „TOP Service“ ausgezeichnet.
Diese wiederholte Zertifizierung bestätigt unsere dauerhaft hohe Servicequalität im Online-Fahrradhandel und unterstreicht unseren Anspruch, Kundenservice als festen Bestandteil unseres Geschäftsmodells zu verankern.
Warum exzellenter Service im Fahrrad Online-Shop entscheidend ist
Beim Kauf eines Fahrrads im Internet stellen sich Kundinnen und Kunden häufig Fragen wie:
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Ist der Anbieter seriös?
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Wie schnell erfolgt der Versand?
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Wie funktioniert die Garantieabwicklung?
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Gibt es einen zuverlässigen Kundenservice?
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Was passiert bei Reklamationen oder Rückfragen?
Gerade im Bereich Citybikes, Trekkingräder, Mountainbikes und Klappräder ist Vertrauen ein zentraler Entscheidungsfaktor.
Die dreifache Auszeichnung als „TOP Service“ ist ein objektives Qualitätsmerkmal, das genau diese Fragen beantwortet.
Drei Auszeichnungen in Folge – ein nachhaltiger Qualitätsnachweis
Ein einmaliges Siegel kann ein Moment sein.
Drei Auszeichnungen in Folge sind ein struktureller Qualitätsbeweis.
Das DIIND bewertet unter anderem:
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Kundenzufriedenheit
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Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit
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Transparenz im Bestellprozess
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After-Sales-Management
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Digitalisierung von Serviceprozessen
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Nachhaltige Unternehmensführung
Dass wir diese Anforderungen erneut erfüllen konnten, bestätigt die langfristige Ausrichtung unserer Service-Strategie.
Unser Service-Versprechen im Detail
Als moderner Fahrrad Online-Shop setzen wir auf:
✔ Schnelle Kundenkommunikation
Kurze Antwortzeiten und lösungsorientierte Beratung vor und nach dem Kauf.
✔ Transparente Produktinformationen
Detaillierte Beschreibungen, klare Spezifikationen und realistische Lieferzeiten.
✔ Effiziente Logistikprozesse
Zuverlässiger Versand und strukturierte Abläufe.
✔ Nachhaltige Qualitätsstandards
Kontinuierliche Prozessoptimierung statt kurzfristiger Serviceaktionen.
✔ Digitale Service-Infrastruktur
Optimierte E-Commerce-Prozesse für ein reibungsloses Einkaufserlebnis.
Vertrauen als Grundlage für Ihre Kaufentscheidung
Im digitalen Handel ist Vertrauen der wichtigste Conversion-Faktor.
Die erneute Auszeichnung als „TOP Service“ bietet Ihnen als Kundin oder Kunde:
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Mehr Sicherheit beim Online-Kauf
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Verlässliche Betreuung nach dem Kauf
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Transparente Abläufe
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Nachhaltige Servicequalität
Unser Ziel ist nicht nur der Verkauf eines Fahrrads – sondern eine langfristige Kundenzufriedenheit.
Jetzt ausgezeichnete Servicequalität selbst erleben
Ob Citybike für den Alltag, Trekkingrad für längere Touren, Mountainbike für sportliche Abenteuer oder Klapprad für maximale Flexibilität – bei Licorne Bike erhalten Sie nicht nur ein hochwertiges Fahrrad, sondern auch dreifach ausgezeichneten Service.
👉 Entdecken Sie jetzt unser Sortiment und überzeugen Sie sich selbst von ausgezeichneter Servicequalität.
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