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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

1) Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del responsabile del trattamento dei dati

1.1 Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informeremo su come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati con i quali è possibile identificare personalmente l'utente.

1.2 Il titolare del trattamento dei dati su questo sito web ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è Licorne Bike GmbH, Kornhausgasse 10, 88316 Isny im Allgäu, Germania, Tel.: 07562/9746274, Fax: 07562/9746275, e-mail: h.yildiz@licorne-bike.de. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.


1.3 Questo sito web utilizza la crittografia SSL o TLS per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad esempio, ordini o richieste di informazioni al responsabile del trattamento). Una connessione criptata si riconosce dalla stringa "https://" e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

2) Raccolta di dati durante la visita al nostro sito web

Durante l'utilizzo puramente informativo del nostro sito web, vale a dire se non vi registrate o non ci trasmettete informazioni in altro modo, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (i cosiddetti "file di log del server"). Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo i seguenti dati, che sono tecnicamente necessari per la visualizzazione del sito web:

  • Il nostro sito web visitato
  • Data e ora al momento dell'accesso
  • Quantità di dati inviati in byte
  • Fonte/riferimento da cui si è arrivati alla pagina
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (se applicabile: in forma anonima)

Il trattamento viene effettuato ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito web. I dati non vengono trasmessi né utilizzati in altro modo. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di controllare a posteriori i file di log del server qualora vi siano indicazioni concrete di un utilizzo illegale.

3) Hosting e rete di distribuzione dei contenuti

Hosting da Shopify
Utilizziamo il sistema del negozio del fornitore di servizi Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), allo scopo di ospitare e visualizzare il negozio online sulla base dell'elaborazione per nostro conto. Tutti i dati raccolti sul nostro sito web vengono elaborati sui server di Shopify. Nell'ambito dei suddetti servizi di Shopify, i dati possono anche essere trasferiti a Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada, Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc o Shopify (USA) Inc come parte di un'ulteriore elaborazione per nostro conto. Nel caso in cui i dati vengano trasferiti a Shopify Inc. in Canada, il livello adeguato di protezione dei dati è garantito dalla decisione di adeguatezza della Commissione Europea. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Shopify sono disponibili sul seguente sito web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz.
Ulteriori trattamenti su server diversi da quelli di Shopify sopra citati avvengono solo nell'ambito del quadro comunicato di seguito.

4) Biscotti

Per rendere più interessante la visita al nostro sito web e per consentire l'utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo i cookie, ossia piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro terminale. In alcuni casi, questi cookie vengono automaticamente cancellati dopo la chiusura del browser (i cosiddetti "cookie di sessione"), in altri casi, questi cookie rimangono più a lungo sul dispositivo finale e consentono di salvare le impostazioni della pagina (i cosiddetti "cookie persistenti"). In quest'ultimo caso, potete trovare il periodo di memorizzazione nella panoramica delle impostazioni dei cookie del vostro browser web.
Se i dati personali vengono elaborati anche da singoli cookie da noi utilizzati, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. b DSGVO per l'esecuzione del contratto, ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO in caso di consenso prestato o ai sensi dell'art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO per tutelare i nostri legittimi interessi alla migliore funzionalità possibile del sito web nonché a un design efficace e di facile utilizzo per il cliente.
Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull'impostazione dei cookie e decidere individualmente se accettarli o escludere l'accettazione dei cookie per determinati casi o in generale.
Si prega di notare che se non si accettano i cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.

5) Contatto

5.1 - Chat di Shopify
Per l'assistenza clienti, questo sito web utilizza il sistema di chat live Shopify Chat, un servizio fornito da Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada ("Shopify"). Per rispondere alle richieste di assistenza dal vivo, Shopify raccoglie e memorizza i dati anonimi degli utenti. A partire da questi dati anonimizzati, è possibile creare profili di utilizzo con uno pseudonimo. A tal fine possono essere utilizzati dei cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser Internet del visitatore del sito. I cookie consentono il riconoscimento del browser Internet. Se le informazioni così raccolte hanno un riferimento personale, il trattamento avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO sulla base del nostro legittimo interesse a un efficace servizio clienti e all'analisi statistica del comportamento degli utenti a fini di ottimizzazione.
I dati raccolti con le tecnologie di Shopify non saranno utilizzati per identificare personalmente il visitatore di questo sito web senza il consenso separato dell'interessato e non saranno uniti ai dati personali del portatore dello pseudonimo. Per evitare la memorizzazione dei cookie di Shopify, potete impostare il vostro browser Internet in modo che in futuro non vengano memorizzati altri cookie sul vostro computer o che i cookie già memorizzati vengano cancellati. Tuttavia, la disattivazione di tutti i cookie può comportare l'impossibilità di eseguire alcune funzioni delle nostre pagine Internet. Potete opporvi alla raccolta e alla memorizzazione dei dati ai fini della creazione di un profilo utente pseudonimizzato in qualsiasi momento e con effetto futuro, inviandoci la vostra obiezione in via informale via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato nell'impronta.
Nel caso di trasferimenti di dati a Shopify Inc. in Canada, il livello adeguato di protezione dei dati è garantito dalla decisione di adeguatezza della Commissione Europea.

5.2 Nell'ambito del contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail), i dati personali vengono elaborati - esclusivamente allo scopo di elaborare e rispondere alla vostra richiesta e solo nella misura necessaria a tale scopo. La base giuridica per il trattamento di questi dati è il nostro legittimo interesse a rispondere alla vostra richiesta ai sensi dell'art. 6 (1) lit. f DSGVO. Se il vostro contatto è finalizzato a un contratto, l'ulteriore base giuridica per il trattamento è l'Art. 6 (1) lit. b DSGVO. I vostri dati saranno cancellati quando le circostanze indicano che la questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.

6) Elaborazione dei dati per la gestione degli ordini

6.1 Nella misura in cui ciò sia necessario per l'esecuzione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'impresa di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO.

Se vi dobbiamo aggiornamenti per merci con elementi digitali o per prodotti digitali sulla base di un contratto corrispondente, tratteremo i dati di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) da voi forniti al momento dell'ordine al fine di informarvi personalmente con mezzi di comunicazione adeguati (ad es. per posta o e-mail) sugli aggiornamenti imminenti entro il periodo di tempo previsto dalla legge nell'ambito del nostro obbligo di informazione ai sensi dell'art. 6 (1) lit. c DSGVO. I vostri dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente per informarvi sugli aggiornamenti da noi dovuti e saranno da noi trattati a tale scopo solo nella misura in cui ciò sia necessario per le rispettive informazioni.

Per l'elaborazione del vostro ordine collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti stipulati. Alcuni dati personali vengono trasferiti a questi fornitori di servizi in conformità alle seguenti informazioni.

6.2 Utilizzo di fornitori di servizi speciali per l'elaborazione e la gestione degli ordini

- Mercati di abbondanza
L'elaborazione degli ordini viene effettuata dal fornitore di servizi "plentymarkets" (plentysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Str. 15, 34117 Kassel). Nome, indirizzo ed eventualmente altri dati personali saranno trasmessi a plentymarkets ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO esclusivamente per l'elaborazione dell'ordine online. I vostri dati saranno trasmessi solo nella misura in cui ciò sia effettivamente necessario per l'elaborazione dell'ordine. I dettagli sulla protezione dei dati di plentymarkets e la dichiarazione di protezione dei dati di plentymarkets GmbH possono essere consultati sul sito web di plentymarkets all'indirizzo "plentymarkets.eu".

6.3 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)

- PayPal
In caso di pagamento tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto su conto" o "pagamento rateale" tramite PayPal, trasmettiamo i dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal") come parte dell'elaborazione del pagamento. Il trasferimento avviene ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO e solo nella misura in cui è necessario per l'elaborazione del pagamento.
Per le modalità di pagamento carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o - se offerto - "acquisto su conto" o "pagamento rateale" tramite PayPal, PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica del credito. A tal fine, i dati di pagamento dell'utente possono essere trasmessi ad agenzie di credito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f DSGVO sulla base del legittimo interesse di PayPal a determinare la solvibilità dell'utente. PayPal utilizza il risultato della verifica del credito in termini di probabilità statistica di mancato pagamento per decidere la fornitura del relativo metodo di pagamento. Le informazioni sul merito creditizio possono contenere valori di probabilità (i cosiddetti valori di punteggio). Nella misura in cui i valori del punteggio sono inclusi nel risultato del rapporto di credito, essi si basano su una procedura matematico-statistica scientificamente riconosciuta. Il calcolo dei valori del punteggio include, ma non solo, i dati relativi all'indirizzo. Per ulteriori informazioni sulla normativa in materia di protezione dei dati, comprese le informazioni sulle agenzie di credito utilizzate, consultare la dichiarazione sulla protezione dei dati di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
È possibile opporsi a questo trattamento dei dati in qualsiasi momento inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal può ancora avere il diritto di trattare i dati personali dell'utente se ciò è necessario per l'elaborazione contrattuale dei pagamenti.
- Pagamenti Shopify
Utilizziamo il fornitore di servizi di pagamento "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublin 2. Se scegliete un metodo di pagamento offerto tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify Payments, l'elaborazione del pagamento sarà effettuata dal fornitore di servizi tecnici Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda, a cui trasmettiamo i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni relative al vostro ordine (nome, indirizzo, numero di conto, codice di selezione bancaria, numero di carta di credito, se applicabile, importo della fattura, valuta e numero di transazione) ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. b DSGVO. I vostri dati saranno trasmessi solo allo scopo di elaborare i pagamenti con Stripe Payments Europe Ltd. e solo nella misura necessaria a tale scopo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Shopify Payments sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Le informazioni sulla protezione dei dati di Stripe Payments Europe Ltd. sono disponibili qui: https://stripe.com/de/privacy.
- SOFORT
Se selezionate il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania (di seguito "SOFORT"), al quale trasmetteremo i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni relative al vostro ordine, ai sensi dell'art. 6 (1) lit. b DSGVO. Sofort GmbH fa parte del Gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia). I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione del pagamento con il fornitore di servizi di pagamento SOFORT e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. Ulteriori informazioni sulla politica di protezione dei dati di SOFORT sono disponibili al seguente indirizzo Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

7) Servizi di analisi web

Google (Universal) Analytics senza cookie
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics esclusivamente senza l'uso di cookie, il che significa che il servizio non imposta cookie sul vostro dispositivo terminale in qualsiasi momento.
La memoria locale del browser viene invece utilizzata per memorizzare un ID individuale assegnato da Google (Universal) Analytics, che consente di analizzare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente. A tal fine, alcune informazioni dell'utente vengono elaborate tramite l'ID.
Le informazioni generate dall'ID sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente (compreso l'indirizzo IP abbreviato) vengono solitamente trasmesse a un server di Google e lì memorizzate; ciò può comportare anche la trasmissione ai server di Google LLC. negli USA.
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP accorciandolo ed escludendo un riferimento personale diretto. L'estensione significa che il vostro indirizzo IP viene preventivamente abbreviato da Google negli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google LLC. negli USA e lì abbreviato. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. In questo contesto, l'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google (Universal) Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.
Google Analytics consente inoltre la creazione di statistiche con dichiarazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito sulla base di una valutazione della pubblicità basata sugli interessi e con l'inserimento di informazioni di terzi tramite una funzione speciale, le cosiddette "caratteristiche demografiche". Ciò consente di definire e differenziare i gruppi di utenti del sito web al fine di indirizzare le misure di marketing. Tuttavia, i record di dati raccolti tramite le "caratteristiche demografiche" non possono essere assegnati a una persona specifica.
I dettagli sul trattamento dei dati da parte di Google Analytics e sul trattamento dei dati del sito web da parte di Google sono disponibili qui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.
Tutti i trattamenti sopra descritti saranno effettuati solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso in conformità all'art. 6 par. 1 lett. a DSGVO. Senza questo consenso, Google Analytics non verrà utilizzato durante la vostra visita al nostro sito web.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, è possibile scaricare e installare il plugin del browser disponibile al seguente link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
In alternativa al plug-in per il browser o all'interno dei browser dei dispositivi mobili, potete revocare il vostro consenso cliccando sul seguente link per impostare un cookie di opt-out che impedirà a Google Analytics di raccogliere dati all'interno di questo sito web in futuro (questo cookie di opt-out funziona solo in questo browser e solo per questo dominio. Se si cancellano i cookie in questo browser, è necessario cliccare nuovamente su questo link):
Disattivare Google Analytics
Per l'utilizzo di Google Analytics abbiamo stipulato un accordo con Google per l'elaborazione degli ordini, che obbliga Google a proteggere i dati dei visitatori del nostro sito e a non trasmetterli a terzi.
Per il trasferimento dei dati dall'UE agli USA, Google fa riferimento alle cosiddette clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea, che hanno lo scopo di garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati negli USA.
Ulteriori informazioni su Google (Universal) Analytics sono disponibili qui: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

8) Diritti dell'interessato

8.1 La legge applicabile in materia di protezione dei dati vi conferisce i seguenti diritti dell'interessato (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento in relazione al trattamento dei vostri dati personali, facendo riferimento alla base giuridica indicata per i rispettivi presupposti di esercizio:

  • Diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15 DSGVO;
  • Diritto di rettifica ai sensi dell'art. 16 DSGVO;
  • Diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17 DSGVO;
  • Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18 DSGVO;
  • Diritto di informazione ai sensi dell'articolo 19 del GDPR;
  • Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20 DSGVO;
  • Diritto di revocare il consenso prestato ai sensi dell'art. 7 (3) DSGVO;
  • Diritto di proporre reclamo ai sensi dell'art. 77 GDPR

8.2 DIRITTO DI OBIEZIONE

SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DI INTERESSI SULLA BASE DI UN NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO A TALE TRATTAMENTO CON EFFETTO FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE.

SE ESERCITATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE IL TRATTAMENTO SE POSSIAMO DIMOSTRARE L'ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUGLI INTERESSI, I DIRITTI E LE LIBERTÀ FONDAMENTALI DELL'UTENTE, O SE IL TRATTAMENTO È FINALIZZATO A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.

SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI A FINI DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI AI FINI DI TALE MARKETING. L'UTENTE PUÒ ESERCITARE IL DIRITTO DI OPPOSIZIONE COME DESCRITTO SOPRA.

SE ESERCITATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.

9) Durata della conservazione dei dati personali

La durata della conservazione dei dati personali è determinata in base alla rispettiva base giuridica, allo scopo del trattamento e, se del caso, anche in base al rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).


In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 (1) a DSGVO, tali dati vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.

Se esistono periodi di conservazione previsti dalla legge per i dati trattati nell'ambito di obblighi legali o quasi legali sulla base dell'art. 6 (1) (b) DSGVO, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, a condizione che non siano più necessari per l'adempimento del contratto o l'avvio del contratto e/o che non vi sia un interesse giustificato da parte nostra a continuare a conservarli.

In caso di trattamento dei dati personali sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) DSGVO, tali dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciterà il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 1 DSGVO, a meno che non si dimostrino motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgano sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, oppure il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere diritti legali.

In caso di trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto sulla base dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f), DSGVO, tali dati saranno conservati fino a quando l'interessato non eserciterà il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, paragrafo 2, DSGVO.

Se non diversamente indicato nelle altre informazioni contenute nella presente dichiarazione su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati saranno altrimenti cancellati quando non saranno più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.

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